Polityka Wysyłki
1. Informacje o polityce
Niniejsza Polityka Wysyłki ma zastosowanie do usług dostawy zamówień realizowanych za pośrednictwem sklepu internetowego Furnizena (dalej „my” lub „nas”).
Przed złożeniem zamówienia użytkownik powinien zapoznać się z niniejszą polityką oraz potwierdzić akceptację warunków dostawy.
2. Czas realizacji zamówienia
Czas przetwarzania zamówienia
Zamówienia są przetwarzane po potwierdzeniu ich przyjęcia.
Standardowy czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy nie są wliczane do czasu realizacji.
Powiadomienie o wysyłce
Po nadaniu przesyłki wysyłamy wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki.
Wiadomość zawiera również informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
Szacowany czas dostawy
Szacowany czas dostawy wynosi od 9 do 15 dni.
Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od warunków logistycznych i lokalizacji odbiorcy.
3. Koszty wysyłki
Sposób naliczania kosztów dostawy
Koszt dostawy jest automatycznie obliczany i wyświetlany podczas składania zamówienia.
Dla zamówień o wartości od PLN 0.01 do PLN 714.68 koszt dostawy wynosi PLN 35.4.
Dla zamówień o wartości od PLN 714.69 i wyższej dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
Dodatkowe opłaty
Wszelkie obowiązkowe opłaty, które mogą mieć zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, ponosi klient.
Nie pokrywamy dodatkowych kosztów powstałych po stronie odbiorcy.
4. Obszar dostawy
Obsługiwane lokalizacje
Dostawy realizowane są na terenie Polski.
Ograniczenia dostawy
W niektórych lokalizacjach dostawa może być ograniczona ze względu na warunki logistyczne lub dostępność przewoźników.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji obszaru dostaw zgodnie z bieżącymi możliwościami operacyjnymi.
5. Śledzenie zamówienia
Sposób sprawdzania statusu
Status przesyłki można sprawdzić za pomocą numeru śledzenia przesłanego w wiadomości e-mail po wysyłce zamówienia.
Aktualizacja danych śledzenia
Informacje o przesyłce są zazwyczaj aktualizowane w ciągu 48 godzin od momentu nadania.
Postępowanie w przypadku problemów z dostawą
Jeżeli zamówienie nie dotrze w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt z obsługą klienta.
W celu weryfikacji zgłoszenia należy podać numer zamówienia oraz dostępne informacje dotyczące przesyłki.
6. Dostawa na adres skrytki pocztowej
Ograniczenia dotyczące skrytek pocztowych
Niektóre usługi przewozowe mogą nie obsługiwać dostaw do skrytek pocztowych.
Obowiązki klienta
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy umożliwiającego skuteczne doręczenie przesyłki.
7. Śledzenie zamówienia po zakupie
Po złożeniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia, informacje o płatności oraz dane przewoźnika.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz numer zamówienia.
8. Dane kontaktowe
Adres kontaktowy
74 Quincy Ave ,Winthrop, MA 02152, US
Adres e-mail obsługi klienta
Telefon obsługi klienta
+1 (646) 541-2505
Godziny obsługi
Poniedziałek–Piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)