O nas

Furnizena (dalej „my” lub „nas”) to sklep internetowy działający na rynku polskim, oferujący produkty wyposażenia wnętrz przeznaczone do codziennego użytku domowego.

Zakres naszej działalności obejmuje udostępnianie informacji o produktach, wsparcie procesu zakupowego oraz realizację zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej.

W szczególności użytkownicy mogą uzyskać informacje oraz dokonywać zakupów produktów z kategorii:

• Krzesło

Treści prezentowane na stronie zostały opracowane w sposób umożliwiający łatwe odnalezienie informacji, wygodne korzystanie z funkcji serwisu oraz sprawne przechodzenie przez kolejne etapy procesu zakupowego.

1. Zasady korzystania

Nasza strona internetowa została zaprojektowana tak, aby zapewnić przejrzysty dostęp do informacji o produktach oraz usługach.

Użytkownicy mogą przeglądać ofertę, wyszukiwać produkty, zapoznawać się z opisami oraz korzystać z funkcji związanych z realizacją zamówień.

Korzystanie z serwisu oznacza przestrzeganie obowiązujących warunków korzystania oraz odpowiednich polityk dostępnych na stronie.

2. Informacje o zakupach

Na stronie udostępniane są szczegółowe informacje dotyczące produktów, cen, dostępnych metod płatności, dostawy oraz zasad zwrotów.

Proces składania zamówienia został przygotowany w sposób umożliwiający użytkownikom sprawdzenie wszystkich istotnych informacji przed dokonaniem zakupu.

Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje informacje dotyczące jego realizacji oraz statusu.

3. Wsparcie użytkownika

Nasz zespół obsługi klienta służy pomocą w zakresie informacji o produktach, zamówieniach, dostawie, płatnościach, zwrotach oraz innych kwestiach związanych z korzystaniem ze sklepu.

Kontakt z obsługą klienta możliwy jest za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji wskazanych na stronie internetowej.

Dokładamy starań, aby zgłoszenia użytkowników były rozpatrywane terminowo i z należytą starannością.

4. Dane i bezpieczeństwo

Ochrona danych osobowych użytkowników stanowi ważny element funkcjonowania naszego sklepu internetowego.

Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (GDPR).

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub nieuprawnionym wykorzystaniem.

5. Ogólne podejście

Naszym celem jest zapewnienie użytkownikom przejrzystego dostępu do informacji, bezpiecznego procesu zakupowego oraz rzetelnej obsługi klienta.

Regularnie aktualizujemy informacje prezentowane na stronie, aby były one możliwie dokładne i użyteczne dla użytkowników.

Dokładamy starań, aby korzystanie z serwisu było intuicyjne, przejrzyste oraz zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.