Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Furnizena (dalej „my” lub „nas”) szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych przetwarzanych podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (GDPR) oraz obowiązującymi przepisami prawa mającymi zastosowanie do ochrony danych osobowych.

Celem niniejszej Polityki Prywatności jest zapewnienie przejrzystych informacji dotyczących sposobu gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych użytkowników.

Przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszej polityki.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Furnizena

Adres kontaktowy:

74 Quincy Ave ,Winthrop, MA 02152, US

Adres e-mail:

web@furnizena.com

Telefon:

+1 (646) 541-2505

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych użytkownicy mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.

3. Rodzaje gromadzonych danych osobowych

3.1 Dane identyfikacyjne i kontaktowe

Możemy gromadzić następujące dane:

• imię i nazwisko;

• adres rozliczeniowy;

• adres dostawy;

• numer telefonu;

• adres e-mail.

3.2 Dane dotyczące zamówień i transakcji

Możemy przetwarzać:

• informacje o zamówieniach;

• dane dotyczące płatności;

• informacje o zwrotach i wymianach;

• dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży.

3.3 Dane konta użytkownika

W przypadku utworzenia konta użytkownika możemy przetwarzać:

• dane rejestracyjne;

• informacje dotyczące logowania;

• ustawienia konta;

• historię zamówień.

3.4 Dane związane z obsługą klienta

Możemy przechowywać:

• korespondencję prowadzoną za pośrednictwem poczty elektronicznej;

• informacje przekazane podczas kontaktu telefonicznego;

• zgłoszenia dotyczące reklamacji, zwrotów i wymian.

3.5 Dane dotyczące korzystania z serwisu

Możemy przetwarzać:

• historię odwiedzanych stron;

• informacje o produktach dodanych do koszyka;

• informacje o zapisanych preferencjach;

• dane dotyczące interakcji z funkcjami strony.

3.6 Dane techniczne

Możemy automatycznie gromadzić:

• adres IP;

• typ przeglądarki;

• informacje o urządzeniu;

• datę i godzinę wizyty;

• identyfikatory plików cookie.

4. Konto użytkownika i świadczone usługi

Utworzenie konta umożliwia korzystanie z wybranych funkcji sklepu internetowego, w tym zarządzanie zamówieniami i historią zakupów.

Dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, świadczenia usług oraz na podstawie zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

Użytkownik może w dowolnym momencie zwrócić się o usunięcie lub zamknięcie swojego konta.

5. Komunikacja informacyjna

5.1 Cele komunikacji

Za zgodą użytkownika możemy przesyłać informacje dotyczące produktów, usług, aktualizacji strony internetowej oraz innych informacji związanych z działalnością sklepu.

5.2 Zasady subskrypcji

Subskrypcja komunikacji elektronicznej następuje po dobrowolnym podaniu adresu e-mail i potwierdzeniu chęci otrzymywania wiadomości.

5.3 Rezygnacja z otrzymywania wiadomości

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania wiadomości poprzez wykorzystanie funkcji rezygnacji dostępnej w wiadomości elektronicznej lub kontakt z nami.

6. Pliki Cookie

6.1 Cele wykorzystywania plików cookie

Pliki cookie mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony;

• utrzymania sesji użytkownika;

• zapamiętywania preferencji użytkownika;

• analizowania sposobu korzystania ze strony;

• poprawy funkcjonalności serwisu.

6.2 Rodzaje plików cookie

Możemy stosować:

• niezbędne pliki cookie;

• funkcjonalne pliki cookie;

• analityczne pliki cookie;

• pliki cookie służące do pomiaru skuteczności funkcji strony.

6.3 Kontrola użytkownika

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej.

Możliwe jest również usunięcie zapisanych plików cookie lub zmiana zakresu udzielonych zgód.

7. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług następującym kategoriom odbiorców:

• operatorom płatności;

• przewoźnikom i podmiotom realizującym dostawy;

• dostawcom usług informatycznych wspierających funkcjonowanie sklepu;

• dostawcom usług komunikacyjnych;

• producentom produktów w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszeń dotyczących produktów;

• organom publicznym, gdy wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w sposób niezgodny z prawem.

8. Okres przechowywania danych

8.1 Dane związane z realizacją zamówień

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do wykonania umowy oraz przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa.

8.2 Dane księgowe i podatkowe

Dane mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

8.3 Dane wykorzystywane na podstawie zgody

Dane są przechowywane do momentu wycofania zgody lub ustania celu ich przetwarzania.

8.4 Dane związane z obsługą klienta

Dane dotyczące zgłoszeń mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia sprawy oraz dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

9. Prawa użytkownika

9.1 Prawa wynikające z GDPR

Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

9.2 Wycofanie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9.3 Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Polsce, w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

9.4 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Użytkownik może zażądać interwencji osoby fizycznej w przypadku decyzji podejmowanych w sposób zautomatyzowany, jeżeli mają one zastosowanie.

10. Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych;

• zabezpieczone systemy informatyczne;

• kontrolę dostępu do danych;

• monitorowanie bezpieczeństwa systemów;

• środki ograniczające ryzyko nieuprawnionego dostępu.

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W uzasadnionych przypadkach dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W takich sytuacjach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez GDPR, w tym standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne prawnie dopuszczalne mechanizmy ochrony danych.

12. Usługi zewnętrzne i odpowiedzialność

Niektóre usługi niezbędne do realizacji zamówień, płatności, dostaw, komunikacji lub funkcjonowania sklepu mogą być świadczone przez niezależnych dostawców usług.

Każdy taki podmiot przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.

13. Dane kontaktowe

Adres kontaktowy

74 Quincy Ave ,Winthrop, MA 02152, US

Adres e-mail obsługi klienta

web@furnizena.com

Telefon obsługi klienta

+1 (646) 541-2505

Godziny obsługi

Poniedziałek–Piątek, 9:00–12:30 oraz 14:00–18:00 (CET)